Política de Privacidade
Protegemos a sua privacidade e dados pessoais com o máximo cuidado
Última atualização: 15 de março de 2025
Introdução
A luravenquithae está comprometida com a proteção da sua privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de interpretação de dados financeiros.
Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, por favor não utilize os nossos serviços.
Importante: Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma luravenquithae, incluindo visitantes, utilizadores registados e clientes premium.
Informações que Recolhemos
Dados Pessoais Fornecidos Diretamente
- Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
- Informações de faturação e pagamento
- Dados profissionais e preferências de investimento
- Comunicações e feedback que nos envia
- Documentos de identificação quando necessário para verificação
Dados Recolhidos Automaticamente
- Informações de utilização da plataforma e padrões de navegação
- Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, dispositivo)
- Cookies e tecnologias de rastreamento similares
- Logs de acesso e dados de performance
- Localização geográfica aproximada
Dados Financeiros
Quando utiliza as nossas ferramentas de análise financeira, podemos recolher informações sobre as suas consultas, preferências de análise e dados de mercado que acede através da nossa plataforma.
Como Utilizamos os Seus Dados
Fornecimento de Serviços
Utilizamos os seus dados para fornecer, operar e melhorar os nossos serviços de interpretação de dados financeiros, incluindo análises personalizadas e recomendações.
Comunicação
Enviamos comunicações relacionadas com o serviço, atualizações importantes, newsletters e materiais educativos sobre mercados financeiros.
Segurança e Fraude
Monitorizamos a utilização para detetar atividades suspeitas, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma para todos os utilizadores.
Melhoria Contínua
Analisamos padrões de utilização para melhorar funcionalidades, desenvolver novos recursos e otimizar a experiência do utilizador.
Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações nas seguintes circunstâncias:
| Categoria | Finalidade | Proteções |
|---|---|---|
| Prestadores de Serviços | Processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados | Contratos de confidencialidade rigorosos |
| Autoridades Legais | Cumprimento de obrigações legais | Apenas mediante ordem judicial |
| Parceiros Técnicos | Integração de dados financeiros | Dados anonimizados quando possível |
Os Seus Direitos
Tem direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos canais indicados no final desta política.
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre si
- Retificação: Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias
- Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível
- Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos
- Limitação: Solicitar a limitação do processamento em certas situações
Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para info@luravenquithae.com com o assunto "Exercício de Direitos de Privacidade". Responderemos no prazo de 30 dias.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Medidas de Segurança Técnicas
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando padrões da indústria
- Autenticação multifator para acesso a sistemas críticos
- Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
- Firewalls e sistemas de prevenção de intrusões atualizados
- Backups regulares e testes de recuperação de dados
Medidas Organizacionais
- Acesso limitado aos dados pessoais apenas ao pessoal autorizado
- Formação regular em segurança e privacidade para todos os funcionários
- Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
- Políticas claras de retenção e eliminação de dados
Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Justificação |
|---|---|---|
| Dados de Conta | Até 7 anos após encerramento | Obrigações legais e fiscais |
| Dados de Utilização | 2 anos | Análise e melhoria de serviços |
| Dados de Marketing | Até retirada de consentimento | Comunicações promocionais |
| Logs de Segurança | 1 ano | Investigação de incidentes |
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do site, analisar o tráfego e personalizar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam o site
- Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
- Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer publicidade mais relevante
Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos para e processados em países fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, garantimos que existem proteções adequadas através de:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
- Certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente
- Códigos de conduta aprovados com garantias vinculativas
Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomar conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos eliminá-los.
Se é pai/mãe ou tutor legal e tem conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos tomar as medidas necessárias.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Notificação por email para utilizadores registados
- Aviso destacado no nosso website
- Atualização da data de "última atualização" no topo desta política
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.
Contacte-nos
Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como processamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos.
Email: info@luravenquithae.com
Telefone: +351 936 985 073
Morada: Rua Major Reis Gomes 22, Funchal, Ilha Da Madeira, 9000 Funchal, Portugal